Personas con capacidades diferentes:
- No cuentan con descuento sobre la tarifa.
- Aquellas personas con capacidades diferentes que no tengan afectada su movilidad podrán viajar sin restricciones.
- Aquellas personas que por su discapacidad no posean movilidad propia podrán ser embarcadas
únicamente acompañadas por otra persona con plena movilidad y pasaje abonado.
- Los discapacitados mentales sólo podrán ser embarcados con acompañante (con pasaje abonado) y con la presentación de certificado médico correspondiente.
Discapacitados con Silla de Ruedas:
Únicamente podrán viajar con silla de ruedas plegable.

Debe presentar en el mostrador de LADE:
Documento que acredite identidad. En el caso que el pasajero sea de procedencia extranjera,éste deberá presentar su pasaporte. La documentación será utilizada para corroborar que el billete aéreo corresponde a la persona que embarcará. Se solicita la presentación en el mostrador de LADE una hora y media antes de la salida del vuelo.
Menores:
Dos autorizaciones. Una indicando el itinerario de vuelo a realizar y la otra la persona autorizada a retirar al menor en destino.

Para asegurar la integridad física, estado de salud de la mujer y evitar posibles complicaciones en el embarazo, LADE limita la aceptación para el traslado de mujeres embarazadas a lo siguiente:

- No se aceptarán mujeres embarazadas cuyo tiempo de embarazo supere las treinta y dos (32) semanas.

- Aquellas mujeres cuyo tiempo de embarazo no supere las treinta y dos semanas, podrán ser embarcadas mediante la presentación de certificado médico, cuya emisión no supere las cuarenta y ocho (48) horas anteriores al embarque, además de completar previo al vuelo el formulario correspondiente.

Equipaje Permitido: Hasta 15 kg. de peso.
Exceso de equipaje: Se cobrará $8 por kilo.
Equipaje de mano: Deberá medir hasta 40 X 30 cm y no sobrepasar los 5 kg de peso.
Se recomienda llevar consigo los objetos de valor y/o frágiles (Máquinas fotográficas, joyas, filmadoras, etc.).
Se encuentra prohibido transportar tanto en el equipaje de bodega como en el de mano Acidos, venenos tóxicos, líquidos inflamables o explosivos, aerosoles, sustancias infecciosas, etc.
Asi mismo en el equipaje de mano y por normas de seguridad se encuentra prohibido llevar elementos cortantes o punzantes como: navajas, cuter, cuchillos, tijeras, agujas de tejer, herramientas, etc.

Niños o Bebés Acompañados: Cada niño o bebé debe contar con un acompañante adulto.

Entre 12 y 17 Años: Podrán viajar solos en tramos de punto a punto (sin escalas intermedias)
y con dos autorizaciones, en la cual de indique el itinerario de vuelo a realizar y la otra con el nombre de la persona autorizada a retirar al menor en destino (la cual deberá acreditar su identidad).