Pessoas com capacidades diferentes:
- Não recebem desconto na tarifa.
- Pessoas com capacidades diferentes que não tiverem afetada a sua mobilidade poderão viajar sem restricção nenhuma.
- Pessoas que por sua deficiência não possuirem mobilidad própria, poderão ser embarcadas desde que sejam acompanhadas por outra pessoa com mobilidade plena e passagem paga.
- Deficientes mentais só poderão ser embarcados com acompanhante (com passagem paga) e com a apresentação do atestado médico correspondente.
Deficientes em Cadeira de Rodas:
Somente poderão viajar com cadeira de rodas dobrável.

Deve-se apresentar no balcão da LADE:
Documento que acredite identidade. Caso o passageiro seja estrangeiro, este deverá apresentar seu passaporte. A documentação será utilizada para verificar que o bilhete aéreo corresponde à pessoa que embarcará. Solicita-se comparecer no balcão da LADE até uma hora e meia antes da saída do vôo.
Menores:
Duas autorizaçôes. Uma indicando o itinerário de vôo a ser realizado e a outra a pessoa autorizada a retirar o menor no local de destino.

- Para assegurar a integridade física, estado de saúde da mulher e evitar possíveis complicações na gravidez, LADE limita a aceitação para o translado de mulheres
Grávidas ao seguinte:

- Não se aceita as mulheres grávidas que superem as trinta e duas (32) semanas de grávidez.

- Aquelas mulheres que o tempo de gravidez não supere as trinta e duas semanas, poderão ser embarcadas só mediante a apresentação de certificado médico, cuja emissão não
supere as quarenta e oito (48) horas anteriores ao embarque, além de preencher prévio ao voo o formulario correspondente

Bagagem Permitida: Até 15 kg. de peso.
Excesso de bagagem: Será cobrada $8 por quilo.
Bagagem de mão: Deverá medir até 40 X 30 cm e não ultrapassar os 5 kg de peso.
Recomenda-se levar consigo os objetos de valor e/ou frágeis (máquinas fotográficas, jóias, filmadoras, etc.).
É proibido transportar, tanto na bagagem despachada como na de mão, ácidos, venenos tóxicos, líqüidos inflamáveis ou explosivos, aerossóis, substâncias infecciosas, etc.
Assim mesmo, na bagagem de mão e segundo normas de segurança é proibido levar elementos perfuro-cortantes como canivetes,  estiletes, facas, tesouras, agulhas de tricô,ferramentas, etc.

Crianças ou Bebês Acompanhados: Cada criança ou bebê deve contar com acompanhante adulto.

Entre 12 e 17 Anos: Poderão viajar sozinhos em trechos ponto-a-ponto (sem escalas intermediárias) e com duas autorizações, em uma da qual deverá aparecer indicado o itinerário do vôo a realizar e na outra o nome da pessoa autorizada a retirar o menor no destino (a qual deverá acreditar sua identidade).